Πληροφορίες παράδοσης δωματίου και παροχής υπηρεσιών διαμονής

1. Διαδικασία παράδοσης

Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτηση, το σύστημά μας ενημερώνεται αυτόματα. Αφού ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα, ξεκινά η παράδοση του δωματίου:

• Επιβεβαίωση κράτησης: Το email/SMS επιβεβαίωσης λειτουργεί ως κουπόνι check-in.
• Διαδικασία άφιξης: Παρουσιάστε το όνομά σας και τον κωδικό κράτησης στη reception.
• Έλεγχος ταυτότητας: Απαραίτητη η επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας, διαβατηρίου ή διπλώματος οδήγησης.
• Παράδοση κλειδιού: Θα λάβετε την κάρτα πρόσβασης και έναν οδηγό του ξενοδοχείου.
• Πακέτο καλωσορίσματος: Νερό, πιατέλα φρούτων και φυλλάδιο ξενοδοχείου ως δώρο.

2. Ώρες check-in και check-out

• Check-in: Από τις 14:00 – δωρεάν φύλαξη αποσκευών για πρώιμες αφίξεις.
• Check-out: Έως τις 12:00 – όψιμο check-out με χρέωση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Σημείωση: Αιτήματα για πρώιμο check-in ή όψιμο check-out, που υποβάλλονται τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα, προτεραιοποιούνται.

3. Πληροφορίες μετά την κράτηση

• Επιβεβαίωση μέσω email με ημερομηνίες και κωδικό κράτησης.
• Λεπτομέρειες για τύπο δωματίου, αριθμό επισκεπτών και επιπλέον υπηρεσίες (πρωινό, επιπλέον κρεβάτι, παιδικό κρεβάτι κ.λπ.).
• Πληροφορίες για μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο και εκδρομές.

4. Διάρκεια διαμονής και παρατάσεις

• Η διαμονή καλύπτει τις ημερομηνίες που επιλέξατε κατά την κράτηση.
• Για παράταση, επικοινωνήστε με τη reception πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης.
• Το κόστος παράτασης υπολογίζεται με βάση τον κανονικό nightly rate και τη διαθεσιμότητα.

5. Επιπλέον υπηρεσίες και παροχές

• Καθημερινός καθαρισμός: Δωρεάν από πιστοποιημένη ομάδα.
• Δωρεάν Wi-Fi: Υψηλής ταχύτητας σε όλα τα δωμάτια και κοινόχρηστους χώρους.
• Room service à la carte: Από τις 07:00 έως τις 23:00.
• Φύλαξη αποσκευών: Ασφαλής φύλαξη εκτός ωρών check-in/out.
• 24ωρη reception: Διαθέσιμη όλο το 24ωρο.
• Μεταφορές και εκδρομές: Υποστήριξη για κρατήσεις μεταφορών και εκδρομών.

6. Ακυρώσεις, τροποποιήσεις και επιστροφές

Δείτε τους όρους ακύρωσης για λεπτομέρειες.

• Δωρεάν ακύρωση: Έως 7 ημέρες πριν την άφιξη
• Τροποποιήσεις της τελευταίας στιγμής: Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις
• Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μη εμφάνισης ή καθυστερημένης ακύρωσης

7. Επικοινωνία & υποστήριξη