Informasjon om romlevering og tilveiebringelse av overnattingsservice

1. Hvordan tjenesten leveres

Så snart reservasjonen din er bekreftet, oppdateres systemet vårt automatisk. Når du har fullført trinnene nedenfor, starter romleveringsprosessen:

• Bokbekreftelse: Bekreftelsen som sendes via e-post/SMS fungerer som din innsjekkingsvoucher.
• Ankomstprosedyre: Fremvis navnet ditt og reservasjonskoden i resepsjonen.
• ID-verifisering: Fremvisning av tyrkisk ID-kort, pass eller førerkort er obligatorisk.
• Overlevering av romnøkkel: Etter ID-verifisering mottar du nøkkelkortet og en hotellguide.
• Velkomstpakke: En gratis pakke inkludert vann, en fruktfat og vår hotellbrosjyre.

2. Innsjekkings- og utsjekkingstider

• Innsjekking: Fra kl. 14:00 – tidlige ankomster kan benytte vår gratis bagasjeoppbevaring.
• Utsjekking: Frem til kl. 12:00 – forespørsler om sen utsjekking kan medføre et ekstra gebyr, avhengig av tilgjengelighet.

Merk: Forespørsler om tidlig innsjekking eller sen utsjekking som sendes minst 24 timer før ankomst, vil prioriteres.

3. Informasjon etter reservasjonen

• En bekreftelses-e-post med innsjekkings-/utsjekkingsdatoer og reservasjonskode.
• Detaljer om romtype, antall gjester og eventuelle forespørsler om tilleggstjenester (frokost, ekstra seng, barneseng, osv.).
• Informasjon om flyplasstransfer og turarrangementer.

4. Oppholdets varighet og forespørsler om forlengelse

• Ditt opphold dekker de datoene du valgte ved bestilling.
• For forlengelser, vennligst kontakt resepsjonen før planlagt utsjekking.
• Forlengelsesgebyr beregnes etter standard nattpris, avhengig av tilgjengelighet.

5. Ekstra tjenester og fasiliteter

• Daglig rengjøring: Gratis, utført av sertifiserte hygiene-team.
• Gratis Wi-Fi: Høyhastighetsinternett på alle rom og fellesområder.
• A la carte-romservice: Tilgjengelig fra kl. 07:00 til 23:00.
• Bagasjeoppbevaring: Sikker oppbevaring av bagasje utenfor innsjekkings/utsjekkingstider.
• 24-timers resepsjon: Her for å hjelpe deg når som helst på dagen.
• Transport og turer: Flyplasstransport og bookingstøtte for Egeerhavsturer.

6. Avbestilling, endringer og refusjoner

Vennligst se vår reservasjonsavbestillingspolicy for fullstendige detaljer.

• Kostnadsfri avbestilling: Inntil 7 dager før ankomst
• Endringer i siste liten: Ekstra gebyrer kan påløpe avhengig av tilgjengelighet
• Ingen refusjon ved manglende oppmøte eller sene avbestillinger

7. Kontakt og support