KVKK & DSGVO-konformer Text zur Offenlegung des Schutzes und der Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen

Verantwortlicher: Sunway Club Hotel Marmaris
Adresse: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris/Muğla, Türkei
Telefon: +90 252 417 15 26
E-Mail: info@sunwayclubhotel.com

Ihre personenbezogenen Daten werden in voller Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 6698 (KVKK) und der DSGVO verarbeitet und geschützt.

2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet?

• Identitätsdaten: Name, türkische Ausweisnummer, Passdaten.
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, vollständige Anschrift.
• Reservierungsdaten: An-/Abreisedaten, Zimmertyp, Sonderwünsche.
• Zahlungsdaten: Kredit-/Debitkartendaten (256-Bit-SSL-verschlüsselt).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, Cookie-Daten.
• Zustimmungsnachweise: Marketing-Einwilligungen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

1. Durchführung von Reservierungs- und Beherbergungsleistungen.
2. Zahlungs- und Abrechnungsprozesse.
3. Kundendienst und Beschwerdemanagement.
4. Rechtliche Mitteilungen und regulatorische Pflichten.
5. Marketing- und Werbeaktivitäten (mit ausdrücklicher Einwilligung).
6. Systemsicherheit und Datenanalyse.

4. Mit wem werden Daten geteilt?

• Banken und Zahlungsdienstleister
• Behörden (Polizei, Finanzämter etc.)
• Partner (OTAs, E-Mail-Provider etc.)
• Buchhaltungs- und Rechtsberater

Alle Datenübermittlungen erfolgen auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen und mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.

5. Datensicherheit und Aufbewahrungsfristen

Sicherheit: SSL/TLS-Verschlüsselung, PCI-DSS-konforme Server.

• Reservierungsunterlagen: Mindestens 5 Jahre
• Zahlungs-/Rechnungsunterlagen: Mindestens 10 Jahre
• Technische Protokolle: Maximal 1 Jahr
• Marketing-Einwilligungen: Dauer der Einwilligung

Fristablaufende Daten werden dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.

6. Betroffenenrechte

• Zugangsrecht und Auskunft, ob Daten verarbeitet werden
• Recht auf Berichtigung und Aktualisierung
• Recht auf Löschung oder Anonymisierung
• Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit (GDPR)
• Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir bearbeiten Betroffenenanfragen innerhalb von 30 Tagen. Ihre Anfragen richten Sie bitte an info@sunwayclubhotel.com.

7. Cookie-Richtlinie

Verwendete Cookie-Kategorien auf unserer Website:

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• Analytische Cookies: Analyse von Leistung und Nutzung
• Targeting-Cookies: Werbung und Marketing (mit Einwilligung)

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