Текст за разкриване на защита и обработка на лични данни съобразно KVKK и GDPR

1. Административен орган и контакти

Администратор: Sunway Club Hotel Marmaris
Адрес: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Мармарис/Мугла, Турция
Телефон: +90 252 417 15 26
Email: info@sunwayclubhotel.com

Вашите лични данни се обработват и защитават в пълно съответствие със Закон № 6698 (KVKK) и GDPR.

2. Какви лични данни се събират и обработват?

• Идентификационни данни: Име, турски личен номер, паспортни данни.
• Контакти: Телефон, email, пълен адрес.
• Данни за резервация: Дати на настаняване/напускане, тип стая, специални изисквания.
• Платежни данни: Данни на карта (256-битово SSL криптиране).
• Технически данни: IP адрес, информация за браузър/устройство, бисквитки.
• Съгласия: Предпочитания за маркетинг.

3. Цели на обработката на данни

1. Извършване на резервации и настаняване.
2. Платежни и фактурни процеси.
3. Обслужване на клиенти и управление на жалби.
4. Правни уведомления и спазване на нормативни изисквания.
5. Маркетинг и промоционални дейности (с яво съгласие).
6. Сигурност на системата и анализ на данни.

4. С с кого се споделят данните?

• Банки и доставчици на плащания
• Официални органи (полиция, данъчни служби и т.н.)
• Партньори (OTA, доставчици на email и т.н.)
• Счетоводни и правни консултанти

Всички предавания на данни се извършват по договори за обработка и с технически и организационни мерки.

5. Сигурност и срокове на съхранение

Сигурност: SSL/TLS криптиране, сървъри съответстващи на PCI DSS.

• Резервационни данни: Най-малко 5 години
• Платежни/фактурни документи: Най-малко 10 години
• Технически логове: Максимум 1 година
• Маркетингови съгласия: По време на съгласието

Изтеклите данни се изтриват окончателно или се анонимизират.

6. Права на субекта на данни

• Достъп и информация дали данните се обработват
• Право на корекция и актуализация
• Право на изтриване или анонимизация
• Право на възражение и ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните (GDPR)
• Право на възражение срещу автоматизирани решения и профилиране

Отговаряме на искания в рамките на 30 дни. Моля, изпратете искането си на info@sunwayclubhotel.com.

7. Политика за бисквитки

Категории бисквитки на нашия сайт:

• Необходими бисквитки: Основни функции на сайта
• Аналитични бисквитки: Анализ на производителността и използването
• Профилиращи бисквитки: Реклама и маркетинг (със съгласие)

Можете да промените предпочитанията си за бисквитки в браузъра или на страницата ни за настройки на бисквитки.