Sikker betalingsinformasjon

1. Avansert kryptering & SSL

• 256-bit SSL-sertifikat: All data som fylles inn i betalingsskjemaet krypteres med en bransjeledende 256-bit SSL-protokoll, tilsvarende sikkerhetsnivået for bank-til-bank-kommunikasjon.
• Oppdatert TLS-støtte: Vi bruker TLS 1.2 og nyere for å gi ekstra beskyttelse mot “man-in-the-middle”-angrep (MITM).

2. Forbedret autentisering med 3D Secure (3DS)

Dine kredittkortbetalinger er underlagt et ekstra autentiseringslag levert av Visa, Mastercard og andre større kortnettverk:

1. Når du initierer en betaling, sender banken din en engangskode via SMS eller app til deg.
2. Inntasting av denne koden bekrefter betalingen; ellers blir transaksjonen automatisk avbrutt.

3. PCI DSS-kompatibel infrastruktur

Hele betalingsinfrastrukturen vår er fullt ut i samsvar med kravene i PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard):

• Jevnlige sikkerhetsvurderinger og penetrasjonstester utføres.
• Sikkerhetspatcher blir anvendt raskt og rutinemessig.
• Serverne våre er hostet i isolerte sikkerhetssoner med begrenset tilgang.

4. Datalagring og personvernpolicy

Dine kredittkort- og personopplysninger lagres aldri i vårt system:

• Kortdetaljer som legges inn under betalingen sendes direkte til banken i sanntid og lagres ikke etter transaksjonen.
• Dine personopplysninger oppbevares kun så lenge som nødvendig for reservasjon og fakturering og behandles sikkert i samsvar med KVKK/GDPR.
• Du kan lese vår fullstendige databehandlingspolicy på vår personvernpolicy-side.

5. Overvåking av svindel og mistenkelige transaksjoner

Vi overvåker og evaluerer kontinuerlig betalinger ved hjelp av følgende metoder:

• AI-drevet risikaanalyse (påvisning av mistenkelige mønstre).
• Verifisering av IP-adresse og geolokalisering.
• Automatiske varsler ved gjentatte mislykkede betalinger.

Hvis mistenkelig aktivitet oppdages, vil transaksjonen din bli satt på hold, og vi vil kontakte deg for ytterligere verifisering.

6. Alternative betalingsmetoder

I tillegg til kredittkort kan du betale sikkert ved hjelp av:

• 3D Secure-aktivert debetkort
• Internasjonale betalingsplattformer (f.eks. PayPal, Stripe)
• Mobil lommebok (f.eks. Apple Pay, Google Pay)

7. Refusjon og avbestillingspolicy

Hvis du ber om avbestilling eller refusjon etter vellykket betaling:

1. Refusjoner behandles i henhold til våre bestillingsbetingelser og hotellens avbestillingspolicy, innen 7 virkedager.
2. Det refunderte beløpet vil bli tilbakeført til samme kort eller konto som ble brukt for betalingen.

8. Kundesupport 24/7

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss gjennom følgende kanaler:

Sunway Club Hotel Marmaris

Adresse: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris, Muğla, Turkey

Telefon: +90 252 417 15 26

E-post: info@sunwayclubhotel.com

Live Chat: Bruk chat-widgeten nederst til høyre på nettstedet vårt.