Информация о безопасной оплате

1. Продвинутое шифрование и SSL

• 256-битный SSL-сертификат: Все данные, вводимые в форму оплаты, шифруются с помощью передового 256-битного SSL-протокола на уровне межбанковской передачи.
• Современная поддержка TLS: Мы используем протоколы TLS 1.2 и выше для дополнительной защиты от атак «человек посередине» (MITM).

2. Расширенная аутентификация с 3D Secure (3DS)

Ваши платежи по кредитным картам проходят дополнительную проверку, предоставляемую Visa, Mastercard и другими крупными платежными системами:

1. При начале оплаты ваш банк отправляет вам одноразовый код по SMS или через приложение.
2. Если вы вводите этот код, оплата подтверждается; в противном случае транзакция автоматически отменяется.

3. Инфраструктура, соответствующая PCI DSS

Наша платежная инфраструктура полностью соответствует требованиям PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard):

• Проводятся регулярные проверки безопасности и тесты на проникновение.
• Своевременно устанавливаются все необходимые обновления безопасности.
• Наши серверы размещены в изолированных зонах с ограниченным доступом.

4. Хранение данных и политика конфиденциальности

Ваши данные кредитной карты и личная информация не сохраняются в нашей системе:

• Данные карты передаются в банк в режиме реального времени и не хранятся после завершения транзакции.
• Личные данные сохраняются только на время, необходимое для выполнения бронирования и выставления счета, и обрабатываются в соответствии с требованиями KVKK/GDPR.
• Полную информацию о нашей политике обработки данных вы можете найти на странице Политика конфиденциальности.

5. Мониторинг мошенничества и подозрительных транзакций

Мы постоянно отслеживаем и анализируем платежи с помощью следующих методов:

• Анализ рисков на основе искусственного интеллекта (распознавание подозрительных шаблонов).
• Проверка IP-адреса и геолокации.
• Автоматические оповещения при повторных неудачных попытках оплаты.

В случае обнаружения подозрительной активности ваша транзакция будет приостановлена, и мы свяжемся с вами для дополнительной проверки.

6. Альтернативные методы оплаты

Помимо кредитных карт, вы можете безопасно оплатить:

• Дебетовые карты с поддержкой 3D Secure
• Международные платежные системы (PayPal, Stripe и др.)
• Мобильные кошельки (Apple Pay, Google Pay и др.)

7. Политика возврата и отмены

Если вы запросите отмену или возврат после успешной оплаты:

1. Возврат средств будет осуществлен в соответствии с нашими условиями бронирования и политикой отеля в течение 7 рабочих дней.
2. Средства будут зачислены на ту же карту или счет, с которого была произведена оплата.

8. Круглосуточная поддержка клиентов

По всем вопросам и за помощью обращайтесь к нам через:

Sunway Club Hotel Marmaris

Адрес: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris, Muğla, Турция

Телефон: +90 252 417 15 26

E-mail: info@sunwayclubhotel.com

Онлайн-чат: Используйте виджет чата в правом нижнем углу нашего сайта.