Informazioni di Pagamento Sicuro

1. Crittografia Avanzata e SSL

• Certificato SSL a 256 bit: Tutti i dati inseriti nel modulo di pagamento sono crittografati con il protocollo SSL a 256 bit, a livello interbancario.
• Supporto TLS Aggiornato: Utilizziamo TLS 1.2 e versioni successive per una protezione aggiuntiva contro gli attacchi “man-in-the-middle” (MITM).

2. Autenticazione Avanzata con 3D Secure (3DS)

I tuoi pagamenti con carta di credito sono soggetti a un ulteriore livello di autenticazione fornito da Visa, Mastercard e altri circuiti principali:

1. Quando avvii il pagamento, la tua banca ti invia un codice usa e getta via SMS o app.
2. Inserendo questo codice, il pagamento viene confermato; altrimenti la transazione viene annullata automaticamente.

3. Infrastruttura Conforme a PCI DSS

Tutta la nostra infrastruttura di pagamento è pienamente conforme ai requisiti del PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard):

• Test di sicurezza e penetration test regolari.
• Applicazione tempestiva e sistematica delle patch di sicurezza.
• I nostri server sono ospitati in zone isolate e con accesso ristretto.

4. Conservazione dei Dati e Privacy

I dati della tua carta e le informazioni personali non vengono mai memorizzati nel nostro sistema:

• I dati della carta vengono trasmessi in tempo reale alla banca e non vengono conservati dopo il completamento della transazione.
• Le informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario alle procedure di prenotazione e fatturazione e sono trattate in conformità con KVKK/GDPR.
• Puoi trovare la nostra politica completa sul trattamento dei dati nella pagina Informativa sulla Privacy.

5. Monitoraggio Frodi e Transazioni Sospette

Monitoriamo e valutiamo continuamente i pagamenti con:

• Analisi del rischio basata su IA (rilevamento di modelli sospetti).
• Verifica dell’indirizzo IP e della geolocalizzazione.
• Allarmi automatici in caso di tentativi di pagamento ripetuti falliti.

Se viene rilevata un’attività sospetta, la tua transazione verrà sospesa e ti contatteremo per ulteriori verifiche.

6. Metodi di Pagamento Alternativi

Oltre alle carte di credito, puoi pagare in sicurezza anche con:

• Carte di debito compatibili con 3D Secure
• Piattaforme di pagamento internazionali (es. PayPal, Stripe)
• Portafogli digitali (es. Apple Pay, Google Pay)

7. Politica di Rimborso e Cancellazione

Se richiedi un rimborso o una cancellazione dopo il pagamento avvenuto con successo:

1. I rimborsi vengono elaborati secondo le condizioni di prenotazione e la politica di cancellazione dell’hotel entro 7 giorni lavorativi.
2. L’importo verrà restituito sulla stessa carta o conto utilizzato per il pagamento.

8. Assistenza Clienti 24/7

Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci tramite:

Sunway Club Hotel Marmaris

Indirizzo: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris, Muğla, Turchia

Telefono: +90 252 417 15 26

Email: info@sunwayclubhotel.com

Chat Live: Usa il widget di chat in basso a destra sul nostro sito.