Договор за дистанционна продажба
Настоящият договор е сключен електронно между Sunway Club Hotel Marmaris, чиито данни са посочени по-долу, и „КУПУВАЧ“, който закупува услугата, съгласно Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за дистанционни договори.
1. Страни
ПРОДАВАЧ
- Фирма: Sunway Club Hotel Marmaris
- Адрес: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris / Muğla / Турция
- Телефон: +90 252 417 15 26
- Email: info@sunwayclubhotel.com
- Данъчна дирекция и №: … / [Данъчен номер]
КУПУВАЧ
[Име, фамилия, адрес, телефон, имейл и др., въведени при резервацията]
2. Дефиниции
- Дистанционен договор:
- Договор, сключен без личен контакт с използване на информационни технологии и уреждащ предоставянето на услугата.
- Услуга:
- Настаняване, резервирано от КУПУВАЧА.
- Потвърждение на резервацията:
- Електронна поща или системно съобщение, което потвърждава приемане на заявката от ПРОДАВАЧА.
3. Предмет на договора
Договорът урежда продажбата и условията за предоставяне на услугата, която КУПУВАЧът е резервирал онлайн на сайта на ПРОДАВАЧА sunwayclubhotel.com.
4. Информация за услугата
| Тип стая | [Име на стая] |
|---|---|
| Дата на настаняване | [Дата на настаняване] |
| Дата на освобождаване | [Дата на освобождаване] |
| Брой гости | [Брой гости] |
| Обща сума (с ДДС) | [Обща сума] TL |
5. Цена и условия за плащане
- Плащането се извършва с кредитна/дебитна карта или онлайн системи чрез сигурна 3D Secure инфраструктура.
- КУПУВАЧЪТ признава, че резервацията се потвърждава след одобрение на плащането.
- При използване на промокод, промоция или подаръчен ваучер важат условията, посочени на страницата за плащане.
6. Начин и срок на предоставяне
Услугата се предоставя при рецепцията на хотела срещу представяне на документ за самоличност или паспорт от КУПУВАЧА на датата на настаняване. Час на настаняване: 14:00, час на освобождаване: 12:00.
7. Право на отказ
Според Закон № 6502 „услугите, предоставяни на определена дата“, са изключени от правото на отказ. Следователно КУПУВАЧЪТ няма право на отказ.
8. Условия за анулация и промяна
КУПУВАЧЪТ може да поиска анулация или промяна преди датата на резервация при следните условия:
- Безплатна анулация: до 7 дни преди датата на настаняване без такси.
- 50% неустойка: при анулации 3–6 дни преди датата на настаняване, 50% от общата сума.
- 100% неустойка: при анулации 0–2 дни преди датата на настаняване или no-show, 100% от общата сума.
Детайли на Политика за анулация и възстановяване.
9. Форс мажор и алтернативни предложения
Хотелът си запазва правото да предложи на КУПУВАЧА подобно място или алтернативни дати при форс мажор, официални забрани или природни бедствия, като отчита обект, размер и цена.
10. Задължения на купувача
- Да предостави точна, пълна и актуална информация при резервация.
- Да представи документ за самоличност или паспорт при настаняване.
- Да спазва вътрешния ред и правила за поведение в хотела.
- Отговорност за щети или загуби по време на престоя.
11. Задължения на продавача
- Да предостави резервираната услуга в договорените срок и качество.
- Да информира КУПУВАЧА и предложи алтернативи при проблеми.
- Да защити личните данни според Политиката за поверителност.
12. Защита на данните
Личните данни на КУПУВАЧА се обработват съгласно Закон № 6698 (KVKK) и GDPR и не се споделят с трети страни. Повече в Политиката за поверителност.
13. Решаване на спорове и юрисдикция
Споровете първо се разглеждат от Комисиите по защита на потребителите; за размери извън тяхната компетентност – от Потребителските съдилища в Мармарис (Муğла).
14. Влизане в сила
При завършване на резервацията, КУПУВАЧЪТ декларира, че е прочел, разбрал и приел договора. Влиза в сила след потвърждение.
