KVKK- og GDPR-kompatibel tekst for personvern og databehandling

1. Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon

Behandlingsansvarlig: Sunway Club Hotel Marmaris
Adresse: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris/Muğla, Tyrkia
Telefon: +90 252 417 15 26
E-post: info@sunwayclubhotel.com

Dine personopplysninger behandles og beskyttes i full overensstemmelse med lov nr. 6698 (KVKK) og GDPR.

2. Hvilke personopplysninger samles inn og behandles?

• Identitetsinformasjon: Navn og etternavn, tyrkisk ID-nummer, passinformasjon.
• Kontaktinformasjon: Telefonnummer, e-postadresse, fullstendig postadresse.
• Reservasjonsinformasjon: Innsjekk-/utsjekkingsdatoer, romtype, spesielle ønsker.
• Betalingsinformasjon: Kreditt-/debetkortdata (256-biters SSL-kryptering).
• Tekniske data: IP-adresse, nettleser-/enhetsinformasjon, cookiedata.
• Samtykkeregistre: Preferanser for markedsføringssamtykke.

3. Formål med databehandling

1. Gjennomføring av reservasjon og overnattings­tjenester.
2. Betalings- og faktureringsprosesser.
3. Kundeservice og håndtering av klager.
4. Juridiske varsler og overholdelse av regelverk.
5. Markedsførings- og kampanje­aktiviteter (med eksplisitt samtykke).
6. System­sikkerhet og dataanalyse.

4. Hvem kan data deles med?

• Banker og betalings­leverandører
• Offentlige myndigheter (politi, skattemyndigheter etc.)
• Tjenesteleverandører (OTA-er, e-postleverandører etc.)
• Regnskaps- og juridiske rådgivere

All deling av data reguleres av databehandlingsavtaler, og passende tekniske og administrative tiltak iverksettes.

5. Datasikkerhet og oppbevaringsperioder

Sikkerhet: SSL/TLS-kryptering, PCI DSS-kompatible servere.

• Reservasjonsregistre: Minst 5 år
• Betalings-/faktura­dokumenter: Minst 10 år
• Tekniske logger: Maks 1 år
• Markedsføringssamtykker: For samtykkets varighet

Utløpte data slettes permanent eller anonymiseres.

6. Registrertes rettigheter

• Rett til innsyn og vite om data behandles
• Rett til å be om retting og oppdatering
• Rett til å be om sletting eller anonymisering
• Rett til å motsette seg og begrense behandling
• Rett til dataportabilitet (GDPR)
• Rett til å motsette seg automatisert beslutningstaking og profilering

Vi ferdigstiller rettighetsforespørsler innen 30 dager. Vennligst send forespørsler til info@sunwayclubhotel.com.

7. Cookiepolicy

Kategoriene av cookies som brukes på vårt nettsted:

• Nødvendige cookies: Essensielle nettstedfunksjoner
• Analytiske cookies: Nettstedets ytelse og bruk
• Målrettede cookies: Reklame og markedsføring (med samtykke)

Du kan oppdatere dine cookie-innstillinger via nettleserens innstillinger eller på vår side for cookie-innstillinger.