Tekst informacyjny o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych zgodny z KVKK i RODO

1. Administrator danych i dane kontaktowe

Administrator danych: Sunway Club Hotel Marmaris
Adres: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris/Muğla, Turcja
Telefon: +90 252 417 15 26
E-mail: info@sunwayclubhotel.com

Twoje dane osobowe są przetwarzane i chronione w pełnej zgodności z ustawą nr 6698 (KVKK) oraz rozporządzeniem RODO.

2. Jakie dane osobowe są zbierane i przetwarzane?

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, numer tureckiego dowodu tożsamości, dane paszportowe.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, pełny adres korespondencyjny.
• Dane rezerwacji: daty zameldowania i wymeldowania, rodzaj pokoju, specjalne życzenia.
• Dane płatności: dane karty kredytowej/debetowej (szyfrowanie SSL 256-bit).
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce/urządzeniu, dane plików cookie.
• Rekordy zgód: preferencje dotyczące zgody marketingowej.

3. Cele przetwarzania danych

1. Realizacja usług rezerwacji i zakwaterowania.
2. Procesy płatności i fakturowania.
3. Obsługa klienta i rozpatrywanie reklamacji.
4. Powiadomienia prawne i zgodność z przepisami.
5. Działania marketingowe i promocyjne (za wyraźną zgodą).
6. Bezpieczeństwo systemu i analityka danych.

4. Z kim dane mogą być udostępniane?

• Banki i dostawcy usług płatniczych
• Organy państwowe (organy ścigania, urzędy skarbowe itp.)
• Partnerzy świadczący usługi (OTA, dostawcy usług e-mail itp.)
• Księgowi i doradcy prawni

Wymiana danych odbywa się na podstawie umów o powierzenie przetwarzania danych, a stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

5. Bezpieczeństwo danych i okresy przechowywania

Bezpieczeństwo: szyfrowanie SSL/TLS, serwery zgodne z PCI DSS.

• Rejestry rezerwacji: co najmniej 5 lat
• Dokumenty płatnicze/fakturowe: co najmniej 10 lat
• Logi techniczne: maksymalnie 1 rok
• Zgody marketingowe: przez okres obowiązywania zgody

Przeterminowane dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

• Prawo dostępu i uzyskania informacji o przetwarzaniu danych
• Prawo żądania sprostowania i uaktualnienia danych
• Prawo żądania usunięcia lub anonimizacji danych
• Prawo wniesienia sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych (RODO)
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec zautomatyzowanych decyzji i profilowania

Wnioski o realizację praw rozpatrujemy w terminie 30 dni. Prosimy kierować je na adres info@sunwayclubhotel.com.

7. Polityka plików cookie

Kategorie plików cookie używanych na naszej stronie:

• Niezbędne pliki cookie: niezbędne funkcje strony
• Analityczne pliki cookie: analiza wydajności i użytkowania strony
• Reklamowe pliki cookie: reklama i marketing (za zgodą)

Preferencje dotyczące plików cookie możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki lub na naszej stronie preferencji plików cookie.