Umowa na odległość

1. Strony

SPRZEDAWCA

• Firma: Sunway Club Hotel Marmaris
• Adres: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris / Muğla / Turcja
• Telefon: +90 252 417 15 26
• Email: info@sunwayclubhotel.com
• Urząd Skarbowy i NIP: … / [Numer NIP]

KUPUJĄCY

[Imię, nazwisko, adres, telefon, email itp. wprowadzone podczas rezerwacji]

2. Definicje

Umowa na odległość:

Umowa zawarta za pomocą środków porozumiewania się na odległość bez bezpośredniego kontaktu, regulująca świadczenie usługi będącej przedmiotem umowy.

Usługa:

Usługa zakwaterowania zarezerwowana przez KUPUJĄCEGO.

Potwierdzenie rezerwacji:

Email lub wiadomość systemowa online wykazująca, że SPRZEDAWCA zaakceptował wniosek rezerwacyjny KUPUJĄCEGO.

3. Przedmiot umowy

Niniejsza umowa obejmuje sprzedaż i warunki świadczenia usługi zakwaterowania zarezerwowanej elektronicznie przez KUPUJĄCEGO na stronie SPRZEDAWCY sunwayclubhotel.com.

4. Szczegóły usługi

5. Cena i warunki płatności

• Płatność dokonywana jest kartą kredytową/debetową lub systemami płatności online w bezpiecznej infrastrukturze z obsługą 3D Secure.
• KUPUJĄCY przyjmuje do wiadomości, że rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu zgody na płatność.
• W przypadku użycia kodu rabatowego, promocji lub vouchera, obowiązują warunki określone na stronie płatności.

6. Sposób i termin realizacji

Usługa zakwaterowania zostanie udostępniona przy recepcji hotelu po okazaniu dowodu tożsamości lub paszportu przez KUPUJĄCEGO w dniu zameldowania. Godzina zameldowania: 14:00, wymeldowania: 12:00.

7. Prawo odstąpienia

Zgodnie z ustawą nr 6502 usługi mające zostać wykonane w określonym terminie są wyłączone z prawa odstąpienia. W związku z tym KUPUJĄCY nie ma możliwości odstąpienia od niniejszej umowy.

8. Warunki anulowania i modyfikacji

KUPUJĄCY może wystąpić o anulowanie lub zmianę rezerwacji na poniższych warunkach przed datą zameldowania:

• Bezpłatne anulowanie: Do 7 dni przed datą zameldowania bez opłat.
• Opłata 50%: Za anulowania 3–6 dni przed datą zameldowania, 50% całkowitej kwoty.
• Opłata 100%: Za anulowania 0–2 dni przed datą zameldowania lub w przypadku niepojawienia się, 100% całkowitej kwoty.

Szczegółowe zasady i procedury zwrotu środków znajdziesz na naszej stronie Zasady anulowania i zwrotów.

9. Siła wyższa i alternatywne oferty

Hotel zastrzega sobie prawo zaoferowania KUPUJĄCEMU podobnego obiektu lub alternatywnych terminów w przypadku siły wyższej, oficjalnych zakazów lub klęsk żywiołowych. Takie oferty uwzględniają odpowiedniość obiektu, wielkość pokoju oraz porównanie cen.

10. Obowiązki Kupującego

• Wszystkie dane podane podczas rezerwacji muszą być prawidłowe, kompletne i aktualne.
• Okazanie dokumentu tożsamości lub paszportu na żądanie hotelu przy zameldowaniu.
• Przestrzeganie ogólnych zasad i regulaminu hotelu.
• Odpowiedzialność za wszelkie szkody lub straty powstałe w obiekcie podczas pobytu.

11. Obowiązki Sprzedającego

• Świadczenie zarezerwowanej usługi w uzgodnionym terminie i jakości.
• Poinformowanie KUPUJĄCEGO oraz zapewnienie alternatyw w razie jakichkolwiek zakłóceń.
• Ochrona gromadzonych danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.

12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe KUPUJĄCEGO są przetwarzane zgodnie z ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych (KVKK) i RODO oraz nie są udostępniane osobom trzecim. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

13. Rozstrzyganie sporów i właściwość sądów

Wszelkie spory wynikłe z niniejszej umowy będą w pierwszej kolejności rozpatrywane przez Komisje Arbitrażowe ds. Konsumentów; w przypadku sporów przekraczających ich właściwość, właściwe będą Sądy Konsumenckie w Marmaris (Muğla).

14. Wejście w życie

KUPUJĄCY oświadcza, że zapoznał się, zrozumiał oraz zaakceptował niniejszą umowę poprzez dokonanie rezerwacji. Umowa wchodzi w życie z chwilą jej potwierdzenia.