Ödeme Seçenekleri

Sunway Club Hotel Marmaris olarak, misafirlerimize rezervasyon aşamasından konaklama sonrası işlemlere kadar güvenli, esnek ve şeffaf ödeme deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıda detaylı olarak tüm ödeme alternatiflerimizi ve bunlara dair önemli bilgileri bulabilirsiniz.

1. Online Ödeme

Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda kredi kartı veya banka kartı ile güvenli online ödeme yapabilirsiniz. Ödemelerimiz; 256-bit SSL güvenlik sertifikası, bankaların 3D Secure altyapısı ve PCI-DSS uyumlu sanal POS çözümleri ile korunmaktadır.

Visa, MasterCard, American Express ve Troy kartları kabul edilir.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir koşulda sistemimizde saklanmaz.
Taksit Seçenekleri:
- Türkiye içi bankalar için 2–6 aya kadar vade farksız taksit
- Yurt dışı kartlar için tek çekim
Anında Onay: Ödeme onayı alındığında rezervasyonunuz otomatik olarak kesinleşir ve size e-posta ile teyit gönderilir.

2. Tesiste Ödeme (Girişte Ödeme)

Rezervasyonunuzu önceden yapıp, ödemenizi otelimize varışta gerçekleştirebilirsiniz. Bu imkân, oda müsaitliğine bağlı olarak sunulur.

Ödeme seçenekleri: nakit, kredi/banka kartı veya dijital cüzdan.
Önden Provizyon: Bazı kart tiplerinde güvenlik amacıyla belli bir tutar provizyona alınabilir; kesin tutar, konaklama sonunda serbest bırakılır.
No-Show Politikası: Giriş yapılmayan rezervasyonlar için önceden belirlenmiş şartlar (bkz. “Rezervasyon İptal Şartları”) devreye girer.

3. Banka Havalesi / EFT

Rezervasyon ücretinizi doğrudan banka hesabımıza havale veya EFT ile de ödeyebilirsiniz. İşlem tamamlanınca ödeme dekontunuzu bize iletmeniz yeterlidir.

Banka Adı	[Banka Adı]
IBAN	[TR00 0000 0000 0000 0000 0000 00]
Swift/BIC	[BANKTRIS]
Alıcı	Sunway Club Hotel Marmaris

Not: Havale/EFT işlemleri 1–3 iş günü sürebilir. Dekont doğrulamasından sonra rezervasyonunuz e-posta ile onaylanır.

4. Diğer Dijital Ödeme Seçenekleri

Misafirlerimizin konforu için popüler dijital ödeme yöntemlerini de entegre ettik:

PayPal: PayPal hesabınızla hızlı ve güvenli ödeme.
Apple Pay & Google Pay: Mobil cihazınız üzerinden tek dokunuşla.
QR Kod & Mobil Cüzdanlar: BKM Express, Papara, Ininal vb.

5. Kurumsal ve Fatura Bilgilendirmesi

Şirket rezervasyonlarınız veya toplu konaklamalarınız için özel kurumsal ödeme koşulları ve faturalandırma imkânı sunuyoruz:

Resmi Fatura: KDV Dahil faturalarınız; konaklama sonrası e-posta veya fiziksel kopya olarak iletilir.
Kurumsal Hesap: Ay sonu ödemeli hesap mutabakatı, özel fiyatlandırma ve ekstra avantajlar.
Vergi ve KDV Oranları: Türkiye içi %8–18 arası; yurt dışı misafirler için KDV muafiyeti.

6. İptal ve İade Durumlarında Ödeme Süreçleri

İptal ve iade taleplerinizde, lütfen Rezervasyon İptal Şartları sayfamızı inceleyin. İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre aşağıdaki sürelerde gerçekleşir:

Online kart ödemelerinde: 3–5 iş günü içinde.
Havale/EFT ile: 5–7 iş günü içinde.
Mobil dijital cüzdanlarda: 1–3 iş günü içinde.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Online ödemede taksit imkânı var mı?: Evet, Türkiye içi bankaların desteklediği kartlarda 2–6 aya kadar vade farksız taksit seçeneği sunuyoruz.
Ödeme sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?: Lütfen öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin; problem devam ederse bizimle info@sunwayclubhotel.com veya +90 252 417 15 26 numaralı telefondan iletişime geçin.
Kur değişimi durumunda ücret nasıl hesaplanır?: Yabancı para birimleri, ödeme tarihindeki bankalararası döviz satış kuru üzerinden otomatik olarak TL’ye çevrilir. Kesin tutar, bankanızın uyguladığı kur ve komisyonlara bağlı olarak değişebilir.

7. İletişim

Ödeme yöntemleriyle ilgili her türlü soru ve özel talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:

Sunway Club Hotel Marmaris
Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris / Muğla / Türkiye
Tel: +90 252 417 15 26
E-posta: info@sunwayclubhotel.com