PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid legt de principes uit met betrekking tot het verzamelen, gebruik, opslag, verwerking en delen van persoonsgegevens van gebruikers ("u", "gebruiker") binnen alle producten en diensten die door Sunway Club Hotel Marmaris ("wij", "bedrijf", "hotel") worden aangeboden via sunwayclubhotel.com ("site").

Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van de site, wordt geacht dat u akkoord gaat met dit beleid.

1. VERZAMELDE GEGEVENS

A. Direct verstrekte gegevens

• Reserveringsinformatie: naam, achternaam, e-mail, telefoon, verblijfsgegevens, speciale verzoeken, betaalgegevens.
• Contactverzoeken: berichten verzonden via contactformulieren.
• Abonnementgegevens: aanmeldingen voor nieuwsbrieven, deelname aan promoties en loyaliteitsprogramma's.
• Gebruikersrecensies: feedback en meningen over verblijfs-ervaringen.

B. Automatisch verzamelde gegevens

• Technische informatie: IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, inlogdata en -tijden.
• Cookiegegevens: sessie-informatie, browsegeschiedenis, gebruikersvoorkeuren.
• Analysetgegevens: websiteverkeer en gebruikersgedragsanalyse (Google Analytics, Hotjar, enz.).

2. DOELEN VAN GEGEVENSVERWERKING

• ✔ Uitvoeren van reserverings- en betalingsprocessen
• ✔ Klantenservice en communicatie bieden
• ✔ Wettelijke verplichtingen vervullen
• ✔ Verbeteren van de servicekwaliteit en gebruikerservaring
• ✔ Voor marketing-, campagne- en informatieactiviteiten (met uitdrukkelijke toestemming)
• ✔ Maatregelen nemen tegen beveiligingsdreigingen en frauderisico's

3. GEGEVENSDELING

Uw persoonsgegevens kunnen in de volgende situaties worden gedeeld:

• Dienstverleners: betalingssystemen, reserveringsplatforms, analyseproviders
• Wettelijke verplichtingen: rechtbanken, wetshandhavers, officiële autoriteiten
• Zakelijke partners: hotelketenpartners, campagneplatforms

Uw gegevens zullen nooit zonder uw toestemming aan derden voor marketingdoeleinden worden verkocht.

4. GEGEVENSBEVEILIGING

• ✔ SSL-versleutelde verbindingen
• ✔ Firewalls en inbraakdetectiesystemen
• ✔ Betalingssystemen conform PCI DSS-standaarden
• ✔ Toegangsbeperkingen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen
• ✔ Versleutigde gegevensopslag

Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor verwerkingsdoeleinden. Bijvoorbeeld: facturatiegegevens worden 5 jaar bewaard. Na de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. COOKIEBELEID

Op onze site kunnen de volgende soorten cookies worden gebruikt:

• Essentiële cookies: nodig voor basisfunctionaliteit.
• Functionele cookies: personalisatie zoals taalvoorkeuren en sessiegeheugen.
• Prestatiecookies: voor het meten van site-prestaties.
• Marketingcookies: voor het leveren van gepersonaliseerde content en advertenties (met toestemming).

Cookiegebruik kan worden beheerd via browserinstellingen. Sommige diensten kunnen beperkt worden als ze worden geblokkeerd.

6. GEBRUIKERSRECHTEN (KVKK & AVG)

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• ✔ Recht op inzage in gegevens
• ✔ Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• ✔ Recht om gegevensverwijdering te verzoeken
• ✔ Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• ✔ Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• ✔ Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming

U kunt uw verzoeken indienen via e-mail naar info@sunwayclubhotel.com. We zullen binnen 30 dagen reageren.

7. MELDING DATALEK

In geval van een datalek worden betrokken personen binnen een redelijke termijn per e-mail op de hoogte gebracht. Indien vereist, worden meldingen ook gedaan aan de relevante autoriteiten (KVKK-autoriteit, EU-toezichthoudende autoriteit).

8. KINDERGEGEVENS

Onze diensten zijn bestemd voor gebruikers van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als dergelijke gegevens worden ontdekt, worden ze onmiddellijk verwijderd.

9. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN

Uw gegevens kunnen alleen naar het buitenland worden overgedragen naar landen die voldoen aan de AVG en KVKK en met passende waarborgen wanneer onze servers of partners zich buiten Turkije bevinden.

10. BIJWERKINGEN EN WIJZIGINGEN

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met wettelijke wijzigingen en service-ontwikkelingen. De huidige versie is altijd toegankelijk op deze pagina.

11. CONTACT

Gegevensverantwoordelijke: Sunway Club Hotel Marmaris

Adres: Siteler Mah. 209 Sk. Nr. 19, Marmaris Muğla, Turkije

Telefoon: +90 252 417 15 26

E-mail: info@sunwayclubhotel.com

Laatst bijgewerkt: 4 maart 2026