Contrato de Venda à Distância
Este contrato foi elaborado eletronicamente entre o Sunway Club Hotel Marmaris, cujos detalhes são fornecidos abaixo, e o “COMPRADOR” que adquire o serviço, em conformidade com a Lei nº 6502 sobre a Proteção dos Consumidores e o Regulamento sobre Contratos à Distância.
1. Partes
VENDEDOR
- Empresa: Sunway Club Hotel Marmaris
- Morada: Siteler Mah. 209 Sk. No:19, Marmaris / Muğla / Turquia
- Telefone: +90 252 417 15 26
- Email: info@sunwayclubhotel.com
- Administração Fiscal & N.º: … / [Número de Identificação Fiscal]
COMPRADOR
[Nome, apelido, morada, telefone, email, etc. inseridos durante a reserva]
2. Definições
- Contrato à Distância:
- O contrato celebrado através de meios de tecnologia da informação sem contacto presencial, regulando a prestação do serviço objeto do contrato.
- Serviço:
- O serviço de alojamento reservado pelo COMPRADOR.
- Confirmação de Reserva:
- Um email ou mensagem do sistema online a indicar que o VENDEDOR aceitou o pedido de reserva do COMPRADOR.
3. Objeto do Contrato
Este contrato abrange a venda e os termos de prestação do serviço de alojamento que o COMPRADOR reservou eletronicamente no website do VENDEDOR sunwayclubhotel.com.
4. Detalhes do Serviço
| Tipo de Quarto | [Nome do Quarto] |
|---|---|
| Data de Check-in | [Data de Check-in] |
| Data de Check-out | [Data de Check-out] |
| Número de Hóspedes | [Número de Hóspedes] |
| Valor Total (IVA incluído) | [Valor Total] TL |
5. Preço e Condições de Pagamento
- O pagamento é efetuado através de cartão de crédito/débito ou sistemas de pagamento online numa infraestrutura segura com suporte 3D Secure.
- O COMPRADOR reconhece que a reserva é confirmada após a receção da aprovação do pagamento.
- Se for utilizado um código de desconto, promoção ou vale-presente, aplicam-se os termos indicados na página de pagamento.
6. Método e Data de Entrega
O serviço de alojamento será prestado na receção do hotel mediante apresentação de documento de identificação ou passaporte pelo COMPRADOR na data de check-in especificada. Hora de check-in: 14:00, hora de check-out: 12:00.
7. Direito de Livre Resolução
Nos termos da Lei nº 6502, os “serviços a serem executados numa data específica” estão excluídos do direito de livre resolução. Portanto, o COMPRADOR não tem o direito de rescindir este contrato.
8. Termos de Cancelamento e Alteração
O COMPRADOR pode solicitar o cancelamento ou alteração nas seguintes condições antes da data da reserva:
- Cancelamento Gratuito: Até 7 dias antes da data de check-in sem custos.
- Penalidade de 50%: Para cancelamentos 3–6 dias antes da data de check-in, uma taxa de 50% do valor total.
- Penalidade de 100%: Para cancelamentos 0–2 dias antes da data de check-in ou em caso de não comparência, 100% do valor total.
Para políticas detalhadas e procedimentos de reembolso, por favor visite a nossa página de Política de Cancelamento e Reembolso.
9. Força Maior e Ofertas Alternativas
O hotel reserva-se o direito de oferecer ao COMPRADOR uma instalação similar ou datas alternativas em caso de força maior, proibições oficiais ou desastres naturais. Tais ofertas devem considerar a adequação da instalação, o tamanho do quarto e a comparação de preços.
10. Obrigações do Comprador
- Todas as informações fornecidas durante a reserva devem ser precisas, completas e atualizadas.
- Apresentação de documento de identificação oficial ou passaporte no check-in, conforme solicitado pelo hotel.
- Cumprimento das regras gerais do hotel e dos regulamentos de conduta dos hóspedes.
- Responsabilidade por quaisquer danos ou perdas ocorridas nas instalações durante a estadia.
11. Obrigações do Vendedor
- Prestação do serviço reservado nas datas e qualidade acordadas.
- Notificação ao COMPRADOR e apresentação de alternativas em caso de quaisquer interrupções.
- Proteção dos dados pessoais recolhidos de acordo com a Política de Privacidade.
12. Proteção de Dados
Os dados pessoais do COMPRADOR são processados em conformidade com a Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (KVKK) e o RGPD e não são partilhados com terceiros. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
13. Resolução de Litígios e Jurisdição
Quaisquer litígios decorrentes deste contrato serão primeiramente submetidos aos Comités de Arbitragem do Consumidor; para valores que excedam a sua jurisdição, os Tribunais do Consumidor de Marmaris (Muğla) serão competentes.
14. Entrada em Vigor
O COMPRADOR declara que leu, compreendeu e aceitou este contrato ao concluir a reserva. O contrato entra em vigor após a confirmação.
